POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 05 de setembro de 2023. 

 

Plataforma de software fitclub+, ou fitclubplus, desenvolvida pela FITFIT WELLNESS TECHNOLOGY LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/ME sob nº 35.626.723/0001-85, com sede na Cidade de Sorocaba, Estado de São Paulo (“fitclub+”). 

 

Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais informações coletamos, porque as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações. 

 

INFORMAÇÕES COLETADAS 

 

Coletamos informações dos usuários para realizar o cadastro na Plataforma fitclub+ e para fornecer serviços melhores a todos e para possibilitar o desenvolvimento da atividade da fitclub+, quais sejam: 

 

1) Nome completo e/ou razão social: coletado para identificação do usuário, relacionamento com a fitclub+ e demais usuários da plataforma; 

 

2) E-mail: utilizado para cadastro, login e canal de comunicação; 

 

3) CPF/CNPJ: utilizado para comprovação de unicidade de cadastro e para verificação de autenticidade e validação dos dados cadastrais; 

 

4) Endereço: utilizado para personalização da experiência do usuário dentro da plataforma; 

 

5) Data de Nascimento: utilizado para confirmação da idade do usuário e personalização da experiência do usuário dentro da plataforma; 

 

6) Celular: utilizado como canal de comunicação; 

 

7) Senha de login: código secreto criado pelo usuário para acesso a Plataforma; 

 

8) Nome do parceiro: nome da empresa na qual o usuário possui algum vínculo e é responsável pela aprovação e manutenção do usuário na plataforma. 

 

As informações coletadas pela fitclub+ são utilizadas para criar, desenvolver, operar, fornecer e melhorar nossos Serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes. Também podemos usar suas informações pessoais com finalidades relacionadas à segurança da rede e da conta, inclusive para proteger nossos serviços em benefício de todos os nossos usuários. 

 

Também usamos as informações pessoais para a realização de estudos e classificação dos usuários para viabilizar melhores recomendações de objetivos e conteúdo, que dependerão também de como você usa nossa Plataforma e de como gerencia os controles de privacidade. 

 

Podemos usar suas informações pessoais para confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados. Por exemplo, podemos usar a data de nascimento para pesquisar e determinar a idade dos usuários da fitclub+. 

 

De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre alterações em nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para sua interação com a fitclub+, você não pode optar por não receber essas comunicações. 

 

Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os serviços e as comunicações de usuários da fitclub+. 

 

Quando você não está conectado à conta da fitclub+, armazenamos as informações que coletamos com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que você está usando. Isso nos ajuda a manter as preferências que você já selecionou, por exemplo. 

 

INFORMAÇÃO DE LOCALIZAÇÃO E DEMAIS PERMISSÕES 

 

Quando você acessa a Plataforma, com a sua permissão, podemos coletar certas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado: 

 

  1. Dados de Cadastro: coleta de informações para criação e alteração de cadastro, processo de aprovação do cadastro por parte da empresa parceira indicada pelo próprio usuário no cadastro, bem como para que os parceiros possam enviar conteúdos exclusivos aos usuários.

 

  1. ii. Dados demográficos: Coleta de dados demográficos sobre os usuários, inclusive por meio de pesquisas com usuários. Utilizado para gerar relatórios sobre o uso do aplicativo.

 

iii. Conteúdo de Usuário: Coleta de informações que os usuários enviam quando entram em contato com o suporte ao cliente, adicionam informações à sua conta, respondem pesquisas, participam de promoções, preenchem formulários e todas as demais informações, incluindo fotos e vídeos, referente a todo o conteúdo criado dentro da plataforma. 

 

  1. iv. Informações de localização: Dependendo das configurações ou permissões do dispositivo móvel, ativadas pelo usuário, coleta de localização precisa ou aproximada determinada por dados como GPS ou endereço IP do dispositivo. A localização dos usuários é utilizada para filtro na procura de conteúdo, assim aparecerão os resultados próximos da região onde o usuário se encontra. Também podemos coletar essas informações quando o usuário não estiver usando o aplicativo se isso estiver habilitado por meio de suas configurações ou permissões de dispositivo. Todos os usuários podem usar o app sem permitir a coleta de dados de localização dos seus aparelhos. O não compartilhamento de dados de localização pelos usuários poderá afetar alguns recursos disponíveis no app, por exemplo, o usuário que não ativar a coleta de dados de localização precisará inserir manualmente uma cidade para filtro do conteúdo.

 

  1. Informações de uso: Coleta de informações sobre como o usuário interage com nossa plataforma (incluindo se clicou em links para aplicativos de terceiros). Isso inclui datas e horário de acesso, busca e visualização de benefícios/marcas, resgates de cupons de benefícios, recursos do aplicativo ou páginas visitadas, falhas do aplicativo e outras atividades do sistema.

 

  1. vi. Informações do aparelho: Coleta de informações sobre o dispositivo que o usuário utiliza para acessar nossa plataforma, inclusive o modelo de hardware, endereço IP do dispositivo, sistema operacional e versão, software, idioma de preferência, identificadores únicos do aparelho, identificadores de anúncios, número de série, informações de movimento do dispositivo e dados da rede móvel.

 

vii. Cookies: A fitclub+ pode usar os cookies com vários propósitos, tais como: evitar que você necessite digitar sempre que fizer seu login informações como e-mail de acesso e senha; facilitar sua navegação em nossa Plataforma; coletar informações estatísticas; customizar a nossa Plataforma de acordo com suas preferências pessoais; e, proporcionar maior segurança das informações. 

 

  1. Alguns cookies expiram assim que a sessão termina e você fecha o seu navegador/aplicativo. Outros são salvos em seu dispositivo. Os cookies não contêm informações confidenciais e nós não trocamos cookies com quaisquer websites de terceiros ou de fornecedores externos de dados.

 

  1. O Usuário poderá desabilitar os cookies por meio das opções de configuração do seu respectivo navegador. Contudo, ao decidir pela proibição dos cookies, o Usuário está ciente e reconhece que é possível que o Site e/ou Aplicativo não desempenhe todas as suas funcionalidades.

 

 

DIVULGAÇÃO A TERCEIROS 

 

Às vezes, a fitclub+ pode divulgar a terceiros determinadas informações pessoais para fornecer ou melhorar os Serviços, por exemplo, para que sua experiência e evolução com fitclub+ seja constante. Ao fazer isso, exigimos que tais terceiros lidem com essas informações de acordo com as leis relevantes. 

 

Adicionalmente, compartilharemos algumas informações a fim de realizar a cobrança dos serviços realizada pelos Usuários, emitir Nota Fiscal, fiscalizar o uso destes serviços, aplicar sanções e/ou multas, enviar notificações, verificar e validar a autenticidade dos dados e tomar medidas cabíveis aos usuários de acordo com as regras internas da empresa contratante dos serviços. 

 

Esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não as divulgar ou utilizá-las para qualquer outro propósito. 

 

Informações pessoais nunca serão compartilhadas com terceiros para propósitos de marketing, sem a permissão do cliente. 

 

CONFORMIDADE COM LEIS 

 

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Nos esforçamos para adotar as melhores práticas de desenvolvimento bem como contratar os melhores fornecedores necessários para a prestação do nosso Serviço de forma segura para proteger suas Informações Pessoais, contudo não podemos garantir sua segurança absoluta. 

 

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela fitclub+. Esta Política de Privacidade não se aplica a serviços que tenham políticas de privacidade separadas, de terceiros, que não incorporem esta Política de Privacidade. 

 

Esta Política de Privacidade não se aplica a: 

 

  1. práticas de coleta de informações de outras empresas e organizações que anunciam nossos Serviços; 

 

  1. serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, inclusive produtos ou sites que podem incluir serviços da fitclub+, que são exibidos para você nos resultados da pesquisa ou tenham links em nossos serviços. 

 

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos que você analise a Política de Privacidade de cada site que você visita, pois não temos controle e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de terceiros ou serviços. 

 

A fitclub+ permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós manteremos suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e em nossos resumos de privacidade específicos. Para definir esses períodos, examinamos com cuidado a necessidade de coletar informações pessoais e, ao identificarmos uma necessidade relevante, retemos a informação pelo período mais curto possível necessário para concluir a finalidade da coleta, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. 

 

CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES 

 

Em alguns casos, armazenamos os dados por períodos limitados, quando eles precisam ser mantidos para fins comerciais ou legais legítimos. 

 

Tentamos garantir que nossos serviços protejam as informações de exclusão acidental ou maliciosa. Devido a isso, pode haver um espaço de tempo entre o momento em que você exclui algo e o momento em que as cópias são excluídas dos nossos sistemas ativos e de backup. 

 

Se Você acredita que a fitclub+ detém alguma informação inexata sua, você tem o direito de solicitar a correção dessa informação. A atualização dos dados cadastrais, bem como a solicitação de informações armazenadas pela fitclub+ poderão ser solicitadas por meio do e-mail privacy@fitfit.app. Esse processo geralmente leva cerca de até 15 (quinze) dias a partir do momento do pedido da correção. 

 

Para excluir os dados da sua Conta na Plataforma, o usuário ofertante deverá solicitar à equipe da fitclub+ por meio do e-mail privacy@fitfit.app. Em seguida, iniciamos um processo criado para excluir de forma completa e segura os dados dos nossos sistemas de armazenamento. 

 

A exclusão segura é importante para proteger nossos usuários contra a perda de dados acidental. A exclusão completa dos dados dos nossos servidores é igualmente importante para a tranquilidade dos usuários e nossa proteção. Esse processo geralmente leva cerca de até 15 (quinze) dias a partir do momento do pedido da exclusão. 

 

Após a exclusão de sua conta, fica ressalvada a possibilidade de guarda pela fitclub+ das informações e/ou dados por determinação legal ou cuja manutenção seja necessária para (i) cumprimento de ordem judicial, no âmbito de processos judiciais e/ou administrativos, (ii) estudo por órgão de pesquisa, nos termos da legislação aplicável, (iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento da legislação aplicável, e (iv) uso exclusivo da fitclub+, desde que os dados sejam anonimizados. 

 

Na hipótese acima a fitclub+ garante que os terceiros com quem eventualmente tenha compartilhado os dados do Usuário adotarão a mesma medida de exclusão e não tratamento dos dados do Usuário. 

 

ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO 

 

Suas informações coletadas por meio do nosso Serviço podem ser armazenadas e processadas no Brasil ou em qualquer outro país em que a fitclub+, seus prestadores de serviços ou parceiros mantenham instalações; porém sempre para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequados, nos termos da Lei. 

 

Ao se registrar e usar o Serviço, você concorda com a transferência de informações para qualquer país em que a fitclub+, prestadores de serviços ou parceiros mantenham instalações, bem como com o uso e divulgação de informações sobre você, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Usamos proteções para ajudar a manter seguras as informações coletadas por meio da Plataforma, de forma a tomar medidas para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso à sua conta.  

 

Faça sua parte para nos ajudar. Você é responsável por manter o sigilo de suas informações da conta, bem como por controlar o acesso a e-mails entre você e a fitclub+. Suas configurações de privacidade também podem ser afetadas pelas mudanças nos serviços de redes sociais que você se conectar a fitclub+. Não somos responsáveis pela funcionalidade, privacidade ou medidas de segurança de qualquer outra organização. 

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

 

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Nós notificaremos você de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. 

 

É aconselhável rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As mudanças nesta Política de Privacidade são efetivadas quando postadas nesta página, porém manteremos os usuários informados de qualquer alteração do conteúdo desta Política de Privacidade. 

 

COMUNICAÇÕES 

 

Não usaremos suas Informações Pessoais para contatá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações sem o seu consentimento prévio. Podemos enviar as notificações necessárias para a execução do Serviço não limitado a manutenção, atualizações, rescisão da conta, indicação de objetivos, indicação de ações e materiais de marketing relativos à objetivos e ações relacionadas à suas escolhas de conteúdo na nossa Plataforma. 

 

ENTRE EM CONTATO 

 

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio do e-mail privacy@fitfit.app. Este meio de comunicação servirá para solicitações de correção, exclusão ou apenas conhecimento dos dados que temos dos usuários, que pode levar até 15 (quinze) dias. 

 

A fitclub+ é a controladora dos dados, e nosso ponto de contato/encarregado é: Flavio Gonzalez Pano – flavio@fitfit.app